Pourquoi on pédale dans le vite ? (*)

Ralentir pour être plus efficient, modifier sa conception du temps, pratiquer la méditation et la relaxation... ces sujets ne sont plus des gros mots en entreprise .

Les démarches RSE montrent même que s’interroger sur les moyens de développer un Mieux être au travail est un axe de performance durable dans tous les sens du terme : économique, sociétal et impact sur son environnement.

Voici deux extraits de dossier de fond issus des revues plutôt "inhabituelle" dans le monde de l'entreprise. A mon sens, ils interpellent sans donner de solutions à l'emporte-pièces, de trucs et astuces qui fleurissent généralement pour les n°s spécial été : Un premier de Philosophie Magazine set un second de Cerveau et Psycho.

  "Pourquoi on pédale dans le vite ? (* emprunt du tire au magazine)

D'où vient ce sentiment de vivre de plus en plus vite tout en faisant du surplace ? Entre mutation technique, économique et même métaphysique, quatre philosophes examinent les ressorts du temps nouveau.
Propos recueillis par Martin Legros et Martin Duru
Le temps en lui-même ne peut aller plus vite. Néanmoins, nous avons le sentiment que tout s'accélère et que le rythme de notre vie est devenu celui d'une course folle. On mange plus vite, communique plus vite, travaille plus frénétiquement, dort moins – la durée moyenne du sommeil a baissé de deux heures depuis le XIX^e siècle. En un siècle, la vitesse de communication a augmenté de 107 %, celle des transports personnels de 102 %, celle du traitement de l'information de 1 010 %. C'est la dimension évidente de l'accélération, sa face matérielle et visible, mais c'est aussi celle qui nous voile le sens profond du phénomène. La technique nous permet de faire plus de choses plus vite, soit ! Mais alors pourquoi ce temps gagné ne se monnaie-t-il pas en temps libre ? Pourquoi avons-nous le sentiment, à mesure que nous allons plus vite, d'avoir moins de temps ? Tel est le paradoxe de l'accélération sur lequel l'explication technique est silencieuse.
L'homme débordé est une nouvelle figure de l'humanité qui étonnerait un ethnologue s'il le rencontrait dans les tréfonds de quelque île tropicale plutôt qu'au coin de toutes les rues de nos mégapoles : voilà un individu obligé de croître et d'accélérer en vue… de rester sur place. Comme tout se précipite autour de lui, il est obligé de courir pour rester « à bord ». Sollicité de toute part par l'urgence et la multiplicité des tâches, il a le sentiment de ne pouvoir s'adonner à aucune activité singulière. Les génies de l'histoire moderne ont achevé des oeuvres qui nous semblent aujourd'hui démesurées : ils n'avaient pourtant pas le sentiment d'être débordés… Pourquoi ? Qu'est-il arrivé à notre expérience du temps ?...suite



La méditation  Pourquoi agit-elle positivement sur le cerveau et la santé ?

A consulter un beau dossier dans Cerveau&Psycho- Kiosque numérique sur les effets positifs des pratiques méditatives sur le cerveau, l’attention ou les émotions. Au delà des idées reçues, de réels effets abordables par tous et des pratiques pour tous ... 
à acheter en kiosque...


Belle lecture et  à vous de décider...

Quand le stress devient une drogue....

Le magazine CLES consacre un intéressant dossier à cette thématique du stress et plus généralement à ce que l'on nomme aujourd'hui le "Slow movement" ou l'Art de Ralentir plutôt que de s'enfoncer encore et toujours plus dans une spirale d'accélération. ( à ce titre lire l'excellent ouvrage de Jean Louis Servant Schreiber Trop vite, pourquoi nous sommes prisonniers du court terme)

Son auteur souligne bien la différence entre l'excitation créative, la motivation créatrice et le "shoot" à l'adrénaline; il rappelle également les travaux de Mihaly Csikszentmihalyi  (pas facile à dire, non?) qui ont bien montré que nous ne sommes pas égaux face au stress. Si une petite partie des personnes se révèlent sous la pression, la grande majorité s'épuise quand la pression est utilisée comme outil de "Management".
A ce sujet deux réflexions :

1. Quand on sait que Management vient de Ménager, vous vous dites certainement aussi qu'il y a là un paradoxe. Comment ne pas voir que pour aller loin, il est nécessaire de bien gérer ses ressources ! A moins de se vivre comme un combattant de la dernière chance en permanence, le rôle du Manager est bien d'anticiper, d'orienter, de cadrer et de supporter ses troupes au service de l'objectif, pas de faire un coup, puis un autre et encore, et encore.
2. Je fais également le lien avec l'étude ESTIME / TNS Sofres dont j'ai parlé dans un précédent billet. Un important travail de fond  sur 52 études publiées entre 1980 et 2006) sur l’impact du stress sur la performance par le Pr. Eric Gosselin met à mal une idée encore répandue :

• Il existerai un bon stress nécessaire ? La fameuse courbe en cloche décrit qu'en dessous d'un certain seuil, la performance n'est pas optimale, et qu'au dessus d'un autre seuil, la performance décroit. Tout "l'Art" serait de garder la personne dans cette étroite plage. Et bien, ce n'est vrai que dans 10% des études (5/52) ! 10% seulement identifient cette relation entre le stress et la performance.
• L'écrasante majorité (75% des études (39/52) montrent au contraire, que plus le stress au travail augmente, plus la performance décroit et ce de manière linéaire )   contre productif, donc.
• Enfin, 15% des études (8/52) n’observent aucune relation entre le stress et la performance

En synthèse, 90% des ces études contredisent cette idée de "Bon" stress, certainement pratique pour se rassurer, éviter de trop remettre en questions les pratiques ou pour alimenter ce diction " La fin justifie les moyens".  Anachronique, non quand on sait clairement aujourd'hui que la performance des personnes tient à leur conscience du sens de leur action, au sentiment d'être respecté, à la prise en compte de leur singularité, à la reconnaissance de leurs résultats..

L'homme-machine n'est pas de ce siècle, le 21ème ! En tous cas, c'est ce que je crois utile pour un réel développement durable de l'entreprise, au sens de la durée et de la Responsabilité Sociétale.

Si un dirigeant est naturellement comptable de l'efficience de ses efforts (rapport positif entre le résultat obtenu et  l'énergie ressource dépensée), il est aussi légalement responsable de la santé physique et psychique de ses collaborateurs et collaboratrices.
La tension entre ces deux directions qui peuvent sembler opposées, est sûrement une opportunité. Elle ouvre une grande part de créativité à chacun pour construire, mieux co-construire, l'avenir et les modes de management qui correspondront le mieux à son environnement, son style personnel et les talents dont il ou elle aura su s'entourer. Au fond, un bon message d'espoir, motivant , tonifiant et ...sans stress. 

Managers, si vous êtes un acteur incontournable de la gestion du stress au travail, vous n'en êtes pas la cause la plus forte !

En 2010, un certain rapport au Premier Ministre décrivait les 10 actions prioritaires à mener dans les entreprises. On y lisait le rôle prééminent donné aux managers,  à la fois garants et solutions de la Santé au travail. Vaste programme ! Et au fond, une fois cela dit, à eux de jouer ces Managers de proximité, l'organisation devant néanmoins les former à "manager".

Pas simple pour eux de savoir par quoi commencer  :

• Gestion du Stress au travail, Prévention des Risques Psycho Sociaux, pour ceux qui voient le verre à moitié vide 
• ou  Bien être en entreprise, motivation durable des collaborateurs et collaboratrices. pour ceux qui positivent et voient le verre à moitié plein.

Depuis ces sujets alimentent régulièrement la presse, font naitre une émission de télévision sur le Bonheur (nous y reviendrons prochainement),  génèrent nombre de séminaires spécialisés (nous aussi !) et d’enquêtes professionnelles. La dernière en date est celle de  L'ESTIME publiée par l'IME, l'INC, l'EXPRESS et TNS Sofres. 

Lors de sa présentation officielle hier matin - salle comble à l'Express malgré le froid - heureusement le café du petit déjeuner était bien chaud -, Jacques Fradin a souligné plusieurs facteurs clés issus des résultats de cette approche sur 5 pays  (France, Suisse, Québec, Belgique Francophone et Néerlandophone) : 

• Stress:un salarié sur quatre a une peur excessive de l'échec : 27 % des salariés français ont une peur excessive d'échouer, même pour des enjeux modestes. Les "hyper investis", archimotivés ne sont pas les moins fragiles, au contraire!
• Les Français stressent beaucoup plus que les autres pays répondants; 29% affirment que leur travail les épuise psychologiquement.
• le stress émotionnel (anxiété, colère ou déprime) et le stress somatique (impact sur la santé des individus: sommeil...), s'ils relèvent bien sûr de la personne elle même, sont très liés aux dysfonctionnements organisationnels et à une communication managériale inadaptée. 
• et bien d'autres choses à lire...

Les Managers ne sont donc pas les seuls impliqués dans cette quête du Mieux Etre au travail. L'Organisation  au sens large (la structure, ses règles plus ou moins implicites, l'équilibre entre pouvoir/autonomie et objectifs, les paradoxes trop flagrants, les flous trop présents, etc.) - et ses modes d'échange (culture ou non du feedback, management trop directif ou trop laxiste, en mode "piscine permanent" bon c'est clair ? maintenant tu te débrouilles comme tu veux !)  sont des leviers extrêmement puissants pour dégrader ou améliorer la situation.

Complétés par l'acceptation du non-savoir, d'une plus grande tolérance à l'erreur - source d'apprentissage (c'est très différent de l'échec),  et d'une trousse à outils minimum de compréhension des autres  (attention gros mot : de la psychologie appliquée), les managers d'aujourd'hui sont ceux qui peuvent faire changer les choses au quotidien, si et quand la Direction s'engage à leur affecter ce temps dans leurs missions, donc à alléger certaines autres parties.

En fait, rien ne change : Décider, c'est Renoncer ; le bon vieux calcul Bénéfices / Investissement...sauf qu'ici nous parlons de l'Humain, de Valeurs et de Sens.


Un beau programme de motivation pour ses troupes non ?

(Sur) Vivre le paradoxe !

Maintenir au mieux la motivation des équipes (et la sienne, accessoirement), suivre au plus près les actions, garder le cap sur les objectifs, rester flexibles, rassurer sur le sens, éloigner les risques de "burn-out"...voilà quelques uns des paradoxes que les dirigeants vivent aujourd'hui plus que jamais. La durée de cette période troublée attaque en profondeur les ressources économiques comme les énergies.
Je viens à nouveau de le constater dans le cadre d'une mission auprès de managers dynamiques et engagés qui "souffrent" sur la distance...et commencent à le dire, de plus en plus haut et fort!
Il ne s'agit plus ici de résistance au stress, mais bien de renouveller l'énergie motrice, les fondamentaux de la dynamique.

Pour agir, nous sommes convaincus que les meilleures solutions sont entre vos mains, les vôtres et celles de vos équipes!

La question est comment ? c'est là que j'interviens en développant l’intelligence collective, en revisitant les déclencheurs de motivation, en favorisant la co-création de vos propres solutions originales.

Avec d'autres membres de l'Atelier Du Dirigeant Durable, nous avons développé les séminaires « Ressources » qui s’appuient sur un mélange original d’outils novateurs, mis en œuvre dans un processus rigoureux et éprouvé, en appliquant une pédagogie active qui augmente la performance au delà des animations classiques.

Ce sont de temps forts dont vos équipes et vous –même êtes les acteurs, pas les spectateurs!
Ils s’organisent autour de 3 sessions de travail collectives animées et facilitées par un consultant –coach en alternance avec des réunions autonomes mises en place par les acteurs impliqués .

L’ensemble du processus se déroule, idéalement, en 3 mois et abouti à une mobilisation forte autour de la co-construction d’un plan d’action partagé si nécessaire à la motivation de tous y compris, ceux de la génération Y!

Nous sommes impatients de vous rencontrer pour explorer ensemble les bénéfices que vous allez retirer de cette nouvelle dynamique.
A bientôt
Pour en savoir plus vous pouvez télécharger la plaquette de présentation, me contacter par mail gilles.chauveau@atelierdudirigeantdurable.org ou par téléphone au 0603001371

Y a til un stress professionnel positif ?

Cette question alimente toujours le débat entre les supporters d'une "pression" minimum nécessaire à une bonne performance ( s'il le vivent comme tel pourquoi ne pas les croire -au moins au 1er degré) et ceux qui soulignent, à juste titre titre, les dégats que cause le stress permanent aussi bien aux plans physiologique que psychologique.
Dépassant la dualité, une troisième voie est possible entre le positif et le négatif, il s'agit de celle que Jacques Fradin illustre dans son ouvrage "L'intelligence du Stress :Et si le stress était le porte-voix d’une intelligence supérieure cachée?"

Extrait du site http://www.intelligencedustress.net/" Le stress a de lourdes conséquences sur la santé mentale et physique des individus mais aussi sur leurs performances, même si certains parlent de « bon stress ». Les thérapies cognitives ont également démontré, depuis plus de 40 ans, que le stress est le plus souvent (à 90%) induit par l’irrationalité et la rigidité de nos propres pensées. Mais par quel mécanisme?...le stress est un signal d’alarme lancé par le cortex préfrontal, sommet de l’intelligence humaine, lorsque nous persévérons dans un comportement inadapté ou incohérent"
Cet ouvrage s'appuie sur l'innovante Approche Neurocognitivo-Comportementale (ANC)et sa grille de lecture scientifiquement validée des comportements humains. Basée sur les résultats des découvertes en neurosciences et en sciences cognitives et comportementales des 30 dernières années, les individus comme les organisations identifient leurs facteurs de motivation durables ou d’intelligence adaptative et disposent de composants efficaces pour agir en profondeur sur les sujets de la résistance au changement, de la prévention du stress, des conflits, du management des personnalités difficiles ou encore de la mise en place d’organisations fluides.

A mes yeux, l’ANC est une belle illustration d’une vision holistique, qui sort de la dualité des hémisphères, de l'opposition du bon et mauvais comme de celle des sexes
A vous lire
Gilles

40 secondes: décrire ce que vous faites en tout juste trois mots

Un petit jeu...en cette fin d'été.

Pouvez-vous décrire ce que vous faites en trois mots?

Faites l'exercice... c'est inspirant !

En ce qui me concerne ma vision du moment c'est : Promoteur - Concepteur - Propulseur.... en anglais : Shaper, Creative, Investigator

au fait dans quels sens tournent les cercles ?

Manager avec et par l'intelligence émotionnelle

Dans un monde où les pressions se font persistantes et intrusives, où les échanges tendent à se restreindre aux seuls chiffres et faits, où l’instantané et le matériel priment, je crois profondément à l’efficacité d’un meilleur alignement de ce que l'on pense, de ce que l'on ressent émotionnellement et physiquement pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Souvent "ignorés" dans notre culture occidentale, la maîtrise et l’expression des émotions sont facteur de performance dans son écosystème et permettent de progresser en harmonie dans une quête de sens, nécessaire à une vision à long terme.

Aujourd’hui la définition la plus généralement acceptée de l'intelligence émotionnelle est : « La capacité à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez les autres. » (Mayer & Salovey, 1997). Conjugée avec la citation de G. Eliot "il n'est jamais trop tard pour devenir ce que l'on aurait pu être", j'y vois une base riche de réflexion et d'apprentissage.

La place prépondérante du leader
Le Leader - le dirigeant est celui/celle qui impacte le plus la performance de l'entreprise ; il est juge et jugé au travers des résultats qui sanctionnent froidement les efforts, quelqu'en soient l'ampleur. Son attitude va être soit la cause soit la conséquence des mouvements et réactions dans son environnement proche. De sa capacité ou non à intégrer les émotions dans ses relations va dépendre le climat des comportements en interne comme en externe.

Quels axes de développement ?
Pour cheminer sur cette voie de développement personnel, la 1ère direction à prendre est celle d'une meilleure connaissance de soi-même, de sa plateforme de départ, de ses comportements réflexes et attitudes de base et de sa capacité à intégrer les émotions sa vie au quotidien. Parmi les nombreuses pistes disponibles, j’ai envie de proposer les axes de travail suivants :

• Comment (s’) accorder moins de pression ?
• Reconnaître les/ses émotions
• Expérimenter - pas uniquement comprendre intellectuellement
• Pratiquer « Le parler vrai »
• S’appuyer sur des méthodes et outils reconnus pour faciliter l'appropriation

L'expérience vécue à nouveau lors du séminaire que je viens d'animer me renforce- si besoin en était- sur la puissance que donne l'usage de cette intelligence émotionnelle - assimilée aux cotés de toutes les autres formes d'intelligence. A bientôt ?

Séminaire "ANIMER LES PROJETS COLLABORATIFS ET GROUPES D’INNOVATION"

" Annonce de dates supplémentaires les 30 et 31 octobre 2008 "

Suite à mes interventions sur ce sujet, j'organise les jeudi 18 et vendredi 19 Septembre 2008 un séminaire de 2 jours, à coté d'Angers.
Répondre de manière « durable » à la co-construction entre experts et responsables opérationnels des stratégies, critères de décisions et de leur exécution,
Résoudre la difficulté à faire travailler ensemble, de manière efficace, des ingénieurs R&D ou production, des marketeurs et commerciaux,
Favoriser le travail transversal grâce aux apports du coaching et de la recherche créative de solutions.

Public concerné : Toutes personnes gérant des équipes fonctionnelles ou transversales :
• Direction Générale/ Dirigeants de PME-PMI.
• Directions Marketing/communication, Commerciales, R&D, Ressources Humaines, Développement Durable ...
• Chefs de projets transversaux en entreprise ou de « projets collaboratifs plurisociétés.

Lieu: Un site propice à la réflexion (gentilhommière de la Noue –XVIe- dans une propriété viticole à Denée 49 - proche d'Angers – très facile d’accès)

Contenu :
o Les techniques de recherche créatives de solutions comme langage commun
o La compréhension des les modes de communication et les types de personnalités
o L’approche systémique et la compréhension des jeux relationnels
o Innovation et analyse de la valeur : L’appui sur les grilles et questionnement pour faciliter les sauts de valeur
o Les outils d’analyse des comportements relationnels et type de personnalités.

Le format habituel regroupe de 8 à 12 personnes pour une meilleure efficacité.
Inscriptions et tarifs : 250 euros H.T. par personne et par jour, repas et pauses café comprises.

Convention de formation possible sur demande

Dirigeants et Managers, comment s’entraîner et se ressourcer ?

Être au top !
Dans la compétition actuelle, pour gagner il faut quotidiennement être au top, être affuté, ne rien lâcher. Ceux qui sont directement acteurs de ces combats commerciaux vivent intensément ces moments d’engagement et se nourrissent souvent du stress associé.
Cette recherche de performance, individuelle et de groupe, teste néanmoins les capacités de résistance de tous, collaborateurs et managers.
Pour ces derniers, c’est encore plus fort car de retour dans l’entreprise après un rendez vous difficile ou une négociation « tonique », les collaborateurs ou collaboratrices vont se retourner vers leur manager pour y trouver appui et directives.

Le dirigeant ressource pour ses équipes …
Solide dans ses analyses, maîtrisant la posture de manager-développeur ou « manager coach », il est le Référent, celui qui aide ses troupes à être le plus efficace possible, celui qui a l’expérience et qui va faire gagner.
C’est une position nourrissante et satisfaisante pour l’égo certes, mais aussi consommatrice d’énergie profonde et créatrice de stress à la longue.
La question qui se pose alors est : Mais qui l’aide lui - le dirigeant- le manager ? Pas grand monde, voire personne, surtout s’il s’agit de son entreprise !Pour évacuer les tensions, fort de ses succès, il va chercher à l’extérieur de quoi se défouler et rejoins ses amis autour d’un sport de compétition : ski l’hiver, tennis ou golf le beau temps arrivant.
C’est au travers de ce dernier sport que je choisis d’illustrer les parallèles saisissants entre ce que l’on peut s’autoriser dans un cadre personnel et ce que l’on hésite à afficher dans un cadre professionnel.

Ou est le Practice dans l’entreprise ?
Se détendre sur le green...Nombre d’entre nous ont fait le choix d’aller se détendre au grand air en tapant dans une petite balle blanche qui dispose d’une « indépendance d’esprit» avérée. Elle nous fait faire l’expérience d’une « humilité certaine» dans notre capacité (ou incapacité) à maîtriser de manière régulière ses déplacements.
Nous apprenons vite la nécessité de s’appuyer sur un « pro » pour progresser ou même simplement pour ne pas régresser ; alors nous prenons rendez-vous avec cet entraineur qui va nous observer et nous faire découvrir l’efficacité de nouveaux gestes.
Ce sera ensuite à nous seuls de les acquérir avec persévérance, en les répétant sans enjeu, sans pression inutile dans un lieu protégé, où l’on a le droit de faire des erreurs : le « Practice ».
Bien plus que cela, ce » pro » nous aide à gérer les moments de doutes en ramenant aux bases, en nous poussant à se faire confiance, à croire en son intuition.
Il fait aussi travailler les stratégies de gestion du stress, de développement de sa capacité de concentration, son entrainement au relâchement...
Un effet de bord amusant de cette relation équilibrée s’entend au Club House ou se tiennent des discussions décomplexées autour d’un verre amical sur des sujets aussi personnels que son swing, la position de ses pieds, de sa tête...
Et le coaching dans tout ça ?Vous l’avez déjà compris, il semble exister une vraie barrière entre nos deux mondes « privé et business » alors qu’après tout nous ne sommes qu’une seule et même personne. La question est donc : Où se trouve le practice dans votre entreprise ?
Certainement le coach n’est pas celui qui apprend les techniques mais bien celui qui permet de les tester, les expérimenter et les discuter de manière objective.
Il observe, écoute sans juger, questionne sur le déroulé de la situation et ses implications personnelles, émotionnelles et même parfois physiques.
Au service de ceux qui veulent progresser, qui se remettent en question pour améliorer leur pratique, le coach d’entreprise accompagne les mises en situation de lâcher prise, il autorise l’expérience de nouveaux comportements sans enjeu.
Le Dirigeant, le cadre clé peut alors s’appuyer en toute confiance sur l’effet miroir d’un professionnel au fait de son environnement et de ses contraintes.