BWell Une initiative de la Jeune Chambre économique - du Bien être au Mieux être au travail

Prévention des Risques Psychosociaux, Gestion du Stress, Bien Être, Qualité de Vie au travail, Mieux être professionnel traitent tous de ce sujet central dans la recherche de performance durable : " L’Humain est au cœur de la richesse de l'entreprise"

Une centaine de personnes se sont déplacées à Chanteau Gonthier le 8 mars dernier pour suivre les débat de la table ronde organisée par la JCE. L'équipe organisatrice  et tout particulièrement son président Alexandre Jegat m'ont ouvert la tribune pour partager ce que Mieux Vivre au Travail  signifie pour moi  aujourd'hui.

Ouest France a retenu ( cf. l’article ci contre) de cette vingtaine de minutes que "le mieux vivre au travail était une démarche de progrès permanente, un potentiel d'innovation et de performance durable.C'est une affaire d'envie, de bon sens et d'efficience, il faut mettre les gens en posture de projet, d'action et réussir à fédérer les énergies".

Pour celles et ceux qui souhaiteraient en savoir plus sur le contenu de cette présentation rdv sur slideshare

Quand la recherche d'optimisation à 100% produit l'effet contraire de celui attendu...

Gilles Chauveau‏@ChauveauGilles

Le R.O.I. de l’intelligence collective enfin démontré ?

 http://www.blog.axiopole.info/2013/03/11/roi-intelligence-collective/

 

Les Chefs d’entreprise, les Réseaux Sociaux et la RSE ( ici lire Réputation comme Responsabilité)

Je rebondis sur le billet de Constant CALVO, du réseau ADHERE RH: Les Chefs d’entreprise, les Réseaux Sociaux et la RSE.

Selon l’étude « IBM’s 2012 Global CEO Study », les réseaux sociaux vont poursuivre leur développement et prendre d'ici 5 ans (peut être même avant) la 2^ème place dans le développement commercial des entreprises, après l’entretien en face à face !

Cette étude souligne également que seulement 16% des plus de 1700 chefs d’entreprises interrogés (à noter des Grands comptes internationaux considèrent que la place des réseaux sociaux relève de la stratégie. La quasi absence des chefs entreprises et des directions générales sur les réseaux sociaux est d’autant plus incompréhensible que leurs salariés -  en particulier les plus jeunes et la fameuse génération Y, pour qui la connexion permanente est LE mode de communication naturel. 

Ces flux d'échanges permanents et surtout l'impact qu'ils peuvent avoir sur la réputation de l'entreprise font qu'il est encore plus essentiel, même si ce n'était que pour cette "mauvaise" raison, diront les puristes, de s'assurer que la transparence est de mise, que l'on FAIT ce QUE L'ON DIT ET QUE L'ON DIT CE QUE  L'ON FAIT...

Être responsable c'est d'abord cela au niveau individuel comme au niveau collectif. La bonne ou mauvaise réputation en est le fruit.  

  

La RSE en Pays de la Loire est un sujet phare !

Acuerdo et son partenaire Altamire sont membres du comité des acteurs du développement économique ligérien qui contribuent à l’élaboration du référentiel partagé de la RSE en Pays de la Loire. 

Nous participerons à sa diffusion au travers de nos actions, en participants à des groupes de travail animés par les membres du comité des parties prenantes.

Pour plus de détails

Pourquoi on pédale dans le vite ? (*)

Ralentir pour être plus efficient, modifier sa conception du temps, pratiquer la méditation et la relaxation... ces sujets ne sont plus des gros mots en entreprise .

Les démarches RSE montrent même que s’interroger sur les moyens de développer un Mieux être au travail est un axe de performance durable dans tous les sens du terme : économique, sociétal et impact sur son environnement.

Voici deux extraits de dossier de fond issus des revues plutôt "inhabituelle" dans le monde de l'entreprise. A mon sens, ils interpellent sans donner de solutions à l'emporte-pièces, de trucs et astuces qui fleurissent généralement pour les n°s spécial été : Un premier de Philosophie Magazine set un second de Cerveau et Psycho.

  "Pourquoi on pédale dans le vite ? (* emprunt du tire au magazine)

D'où vient ce sentiment de vivre de plus en plus vite tout en faisant du surplace ? Entre mutation technique, économique et même métaphysique, quatre philosophes examinent les ressorts du temps nouveau.
Propos recueillis par Martin Legros et Martin Duru
Le temps en lui-même ne peut aller plus vite. Néanmoins, nous avons le sentiment que tout s'accélère et que le rythme de notre vie est devenu celui d'une course folle. On mange plus vite, communique plus vite, travaille plus frénétiquement, dort moins – la durée moyenne du sommeil a baissé de deux heures depuis le XIX^e siècle. En un siècle, la vitesse de communication a augmenté de 107 %, celle des transports personnels de 102 %, celle du traitement de l'information de 1 010 %. C'est la dimension évidente de l'accélération, sa face matérielle et visible, mais c'est aussi celle qui nous voile le sens profond du phénomène. La technique nous permet de faire plus de choses plus vite, soit ! Mais alors pourquoi ce temps gagné ne se monnaie-t-il pas en temps libre ? Pourquoi avons-nous le sentiment, à mesure que nous allons plus vite, d'avoir moins de temps ? Tel est le paradoxe de l'accélération sur lequel l'explication technique est silencieuse.
L'homme débordé est une nouvelle figure de l'humanité qui étonnerait un ethnologue s'il le rencontrait dans les tréfonds de quelque île tropicale plutôt qu'au coin de toutes les rues de nos mégapoles : voilà un individu obligé de croître et d'accélérer en vue… de rester sur place. Comme tout se précipite autour de lui, il est obligé de courir pour rester « à bord ». Sollicité de toute part par l'urgence et la multiplicité des tâches, il a le sentiment de ne pouvoir s'adonner à aucune activité singulière. Les génies de l'histoire moderne ont achevé des oeuvres qui nous semblent aujourd'hui démesurées : ils n'avaient pourtant pas le sentiment d'être débordés… Pourquoi ? Qu'est-il arrivé à notre expérience du temps ?...suite



La méditation  Pourquoi agit-elle positivement sur le cerveau et la santé ?

A consulter un beau dossier dans Cerveau&Psycho- Kiosque numérique sur les effets positifs des pratiques méditatives sur le cerveau, l’attention ou les émotions. Au delà des idées reçues, de réels effets abordables par tous et des pratiques pour tous ... 
à acheter en kiosque...


Belle lecture et  à vous de décider...

Quand le stress devient une drogue....

Le magazine CLES consacre un intéressant dossier à cette thématique du stress et plus généralement à ce que l'on nomme aujourd'hui le "Slow movement" ou l'Art de Ralentir plutôt que de s'enfoncer encore et toujours plus dans une spirale d'accélération. ( à ce titre lire l'excellent ouvrage de Jean Louis Servant Schreiber Trop vite, pourquoi nous sommes prisonniers du court terme)

Son auteur souligne bien la différence entre l'excitation créative, la motivation créatrice et le "shoot" à l'adrénaline; il rappelle également les travaux de Mihaly Csikszentmihalyi  (pas facile à dire, non?) qui ont bien montré que nous ne sommes pas égaux face au stress. Si une petite partie des personnes se révèlent sous la pression, la grande majorité s'épuise quand la pression est utilisée comme outil de "Management".
A ce sujet deux réflexions :

1. Quand on sait que Management vient de Ménager, vous vous dites certainement aussi qu'il y a là un paradoxe. Comment ne pas voir que pour aller loin, il est nécessaire de bien gérer ses ressources ! A moins de se vivre comme un combattant de la dernière chance en permanence, le rôle du Manager est bien d'anticiper, d'orienter, de cadrer et de supporter ses troupes au service de l'objectif, pas de faire un coup, puis un autre et encore, et encore.
2. Je fais également le lien avec l'étude ESTIME / TNS Sofres dont j'ai parlé dans un précédent billet. Un important travail de fond  sur 52 études publiées entre 1980 et 2006) sur l’impact du stress sur la performance par le Pr. Eric Gosselin met à mal une idée encore répandue :

• Il existerai un bon stress nécessaire ? La fameuse courbe en cloche décrit qu'en dessous d'un certain seuil, la performance n'est pas optimale, et qu'au dessus d'un autre seuil, la performance décroit. Tout "l'Art" serait de garder la personne dans cette étroite plage. Et bien, ce n'est vrai que dans 10% des études (5/52) ! 10% seulement identifient cette relation entre le stress et la performance.
• L'écrasante majorité (75% des études (39/52) montrent au contraire, que plus le stress au travail augmente, plus la performance décroit et ce de manière linéaire )   contre productif, donc.
• Enfin, 15% des études (8/52) n’observent aucune relation entre le stress et la performance

En synthèse, 90% des ces études contredisent cette idée de "Bon" stress, certainement pratique pour se rassurer, éviter de trop remettre en questions les pratiques ou pour alimenter ce diction " La fin justifie les moyens".  Anachronique, non quand on sait clairement aujourd'hui que la performance des personnes tient à leur conscience du sens de leur action, au sentiment d'être respecté, à la prise en compte de leur singularité, à la reconnaissance de leurs résultats..

L'homme-machine n'est pas de ce siècle, le 21ème ! En tous cas, c'est ce que je crois utile pour un réel développement durable de l'entreprise, au sens de la durée et de la Responsabilité Sociétale.

Si un dirigeant est naturellement comptable de l'efficience de ses efforts (rapport positif entre le résultat obtenu et  l'énergie ressource dépensée), il est aussi légalement responsable de la santé physique et psychique de ses collaborateurs et collaboratrices.
La tension entre ces deux directions qui peuvent sembler opposées, est sûrement une opportunité. Elle ouvre une grande part de créativité à chacun pour construire, mieux co-construire, l'avenir et les modes de management qui correspondront le mieux à son environnement, son style personnel et les talents dont il ou elle aura su s'entourer. Au fond, un bon message d'espoir, motivant , tonifiant et ...sans stress. 

Bien être au travail et RSE : Potencial est dans la rubrique Management des équipes du N° spécial du Comité 21

Les Parcours Potencial sont dans le N° Spécial Bien Être du Comité 21 rubrique "Management des équipes" aux cotés de grands acteurs de ce sujet qui s'invite de plus en plus fréquemment à la table des dirigeants d'entreprise.  

Extrait : " Lors des Agenda 21 ou RSE, Altamire et son partenaire Acuerdo ont constaté que la prise en compte du mieux-être au travail génère une dynamique de progrès individuelle et collective. Cette démarche alimente le succès et la mobilisation autour des plans d'actions développement durable... voir page 9"

lire le n° complet - disponible en téléchargement sur le site Potencial Services

Bienveillance au travail et Journée de la gentillesse 9 Novembre 2011

Bienveillance et gentillesse, voilà deux "gros" mots dans le discours commun en entreprise.
Un peu Bisounours, non ?  pourquoi nous parle-t-il de cela ? un coup de fatigue  ?

En fait, pas du tout, Bienveillance n'est pas synonyme de mollesse et Gentillesse ne veut pas dire faiblesse...pour autant que l'on accepte que les relations durables ne se construisent pas uniquement sur les rapports de force et que "Capitaliser sur l'Humain" n'est pas un concept abstrait mais bien un travail quotidien, au plus  près du terrain, à toutes les couches de l'entreprise.

Il ou elle est gentil ne signifie pas qu'il ou elle est "bien brave".
L'expression une main de fer dans un gant de velours s'applique assez bien : être bienveillant à priori, rester vigilant et sans concession sur l'essentiel ne peut qu'aider au développement des qualités de vos collaborateurs et collaboratrices.

S'ils ou elles n'avaient pas ce potentiel, alors pourquoi les auriez vous embauchés ? Pourquoi auriez vous passé autant de temps à évaluer les compétences si c'est pour ne pas les faire grandir ? Pourquoi vous seriez vous attaché à détecter leurs capacités relationnelles si c'était pour les laisser s'étioler dans un  climat individualiste.
Je ne dis pas qu'il faille bannir les termes climat franc mais viril, de confrontation (pas de conflit), de rigueur et d'exigence, etc. Je dis simplement que vivre les temps actuels avec un peu plus d'humanité ne peut qu'être profitable à tous, entreprise, équipes, salarié(e)s et dirigeant.

Donc, le 9 novembre prochain, si vous voulez en savoir plus sur ces 20 propositions de "l'Appel  à plus de bienveillance au travail”,  rendez vous au Conseil Economique, Social et Environnemental, à PAris.
http://publicite.psychologies.com/eml/invitation/invitation.html, 


Cette initiative de Psychologies en collaboration avec Entrepreneurs d’Avenir, des patrons, coachs, DRH et syndicalistes regroupe déjà près de 250 entreprises signataires.
Et je suis fier d'annoncer qu'ACUERDO est l'une d'entre elles.

NB: Le communiqué de presse encore sous embargo jusqu'au 7/11 sera bientôt disponible sur ce blog et sur le site www.potencial.fr , les parcours Potencial au service de la performance et du mieux être au travail.   

L'Observatoire de la Vie Au Travail

Bonjour à toutes et tous,
je relaie vers cette excellente initiative de l’IME (Institut de Médecine Environnementale, http://www.ime.fr )et de m@rs-lab (http://mars-lab.com).
à consommer et diffuser sans modération...
Une nouvelle application opérationnelle des avancées des neurosciences.

"L'Observatoire de la Vie Au Travail Publié le 29/05/2010 par Jean-louis Prata
La science a besoin de vous… et vous avez besoin d’elle !
L’Observatoire de la Vie Au Travail (OVAT*) lance la 2ème édition de sa grande enquête nationale sur le vécu professionnel. Elaborée par des experts RH et des chercheurs universitaires, cette étude évalue les grandes dimensions du bien-être au travail en France, facteur clé de performance sociale.
Pour participer à cette étude nationale anonyme et gratuite, n’hésitez pas à diffuser ce mail autour de vous et connectez-vous sur http://www.ovat.fr !
"

Climat social + résultats en hausse, est-ce possible?

Dans le forum de discussion du Hub "Souffrance au travail" sur viadéo, Pierre-Eric SUTTER, le Président de m@rs-lab - Intervenant en Prévention des Risques Professionnels, commente la question "Climat social + résultats en hausse, est-ce possible? . Il dit :" Nous sommes dans une société où le matériel prime sur l'immatériel, le tangible sur l'intangible, le chiffrable sur le non chiffrable. C'est pourquoi il est difficile pour un dirigeant de "toucher du doigt" les problèmes humains avant qu'il ne soit trop tard. Un dirigeant est capable de comprendre un salarié qui lui dit "j'ai mal" (une TMS, une depression...) mais pas "je suis mal" (exposition à des stresseurs, problème de convivialité...)....Pourtant il est possible d'anticiper le "mal-être" en mettant en œuvre des indicateurs qui permettent de les identifier et de les mesurer. "On ne peut manager ce que l'on ne sait mesurer" disait un célèbre professeur américain. C'est un prérequis incontournable pour mettre en oeuvre une politique et des actions d'amélioration du bien-être. "

Je rejoins l'idée que l'intangible, l'immatériel et le non mesurable sont difficiles à prendre en compte pour des organisations qui se sont "organisées" autour de beaux systèmes structurants comme les ERP ou autres outils de planification.
Les modèles "prégnants" sont dérivés de la vision industrielle des choses et par extension des gens...
La ressource humaine -le capital humain- est vue au mieux comme un actif, le plus souvent comme un facteur - le "facteur humain" a prendre en compte pour anticiper les défaillances, le manque de prévisibilité "statistique" des comportements. Dans cette filiation, il est vrai que toute approche permettant de mieux comprendre et mesurer les évolutions apporte des clés pour motiver les comités de direction et en tout premier lieu les dirigeants.
Comment peut elle s'appliquer à des PME ? par nature même elles sont plus mobiles, plus adaptables en un mot plus vivantes. Il en va de leur survie!

Une autre voie, souvent empruntée par les entrepreneurs ceux qui créent exnihilo,et tentée par des directions désincarnées, est celle de la mise en perspective d'une direction -l'ambition, l'idée - , d'un sens partagé - pour Quoi ? / pour Qui ? et pas pourquoi, pas d'un imaginaire projeté.

L'authenticité prime ici, car entre motivation et empowerment, la frontière peut être perméable;l'utilisation "mécanique" de boites à outils pour managers rapidement inefficace et contre productive- effet "kiss cool".

Entre pression "motrice" et manipulation, la ligne est défendue par le respect - concept social dont les effets sont mesurables. Le management par la peur n'a qu'un effet court terme pour l'entreprise et est une aggression long terme sur les gens.

Donc pour répondre à la question "Climat social + résultats en hausse, est-ce possible?", j'ai envie de dire oui, si et quand il s'agit pour l'entreprise et ses instances dirigeantes de (se) mesurer dans plusieurs directions à la fois, dans ce qui est regroupé aujourd'hui sous la bannière de la Responsabilité Globale (une vision équilibrée, une vision RSE incarnée...)

Pas besoin ( pas possible ?) d'être au top partout! être en chemin vers une rénovation de la manière d'entreprendre, vers de nouveaux comportements, sincèrement, de manière pragmatique et sans angélisme est "profitable" à la performance de tous, de l'individu à la société ...au sens large.

Sensibiliser, Animer, Motiver autour du développement durable

Au-delà de vision sur la nécessité de s’engager dans des démarches de développement durable, les décideurs que nous rencontrons affichent la volonté de passer à l’action et s’interrogent alors sur le « comment faire ? ».
Ils souhaitent disposer d’une synthèse sur les enjeux, exprimer leurs propres objectifs et déléguer aux responsables Développement Durable et chargés de missions Agenda 21 le soin de construire le plan d’actions et d’orchestrer la mise en œuvre concrète.
Ces derniers, très au fait des aspects plus techniques, nous ont fait part de leurs attentes en matière d’animation, de créativité et de soutien dans la vie des projets.

Dans le document à télécharger ici, avec notre partenaire Altamire, conseil en développement durable, nous avons sélectionné parmi nos interventions habituelles, trois approches qui répondent opérationnellement à ces besoins.

Contactez nous sans engagement pour explorer ensemble les bénéfices que vous allez retirer de cette nouvelle dynamique.
A bientôt
Pour en savoir plus, par mail gilles.chauveau@atelierdudirigeantdurable.org ou par téléphone au 0603001371