La deuxième édition de la rubrique "Le facteur humain est-il capital ?"

Deuxième édition de cette rubrique avec Pierre Bélabre du cabinet Septentrion comme témoin.
J'ai eu le plaisir d'accueillir un grand voyageur dans l'espace, les cultures, et les angles de vue.

Nous avons abordé le sujet du facteur humain, vu comme ressource plus que comme source de défaillance.
Pierre Belabre a illustré son propos d'expériences tirées de son passage dans une grande entreprise de défense et d'annecdotes quelquefois surprenantes, donnant toujours matière à réflexion. Formation, partage, multiculturel, responsabilité, ouverture, écoute ont été les grands sujets de notre échange.

Nous avons conclu sur l'expression que la performance, l'efficacité sont avant tout le résultat d'un bel équilibre, d'une belle entre l'attention porté au(x) sujet(s), et l'intention que l'on donne à ses actions. Une belle dynamique à méditer, surtout après l'intervention qui nous a précédée qui faisait l'apologie d'un monde qui m'apparaît étonnament "statique".

à visionner sur Internet 2nde édition (36min): Invités: Christian GERONDEAU puis Pierre BELABRE

Pour les plus pressés, la rubrique démarre à partir de la 24ème Minute.

Le Facteur Humain est-il Capital ?

Ce titre, en forme de petit clin d'oeil, est celui de la rubrique que j'anime avec plaisir depuis Septembre dernier dans le "20Heures d'OPTEAMUM", diffusé sur CINAPS TV les dimanches à 15H. Connaissant depuis plusieurs années Geoffroy Vilbert, le fondateur du cabinet de fusion & acquisition OPTEAMUM Alliance, je l'ai rejoint avec entrain pour participer à cette originale aventure télévisuelle.

Lors de la 1ère édition, j'ai reçu Marc Evrard, PDG de Mercure Engineering & Consulting, avec lequel nous avons échangé sur les facteurs clés de la vente de son entreprise à un grand groupe espagnol. Un an plus tard, il nous fait part de ce qu'il a appris, de ce qui l'a étonné et des étapes importantes de ce parcours "sensible" dans la vie d'un entrepreneur.

Les principaux enseignements sont autour de l'importance d'un accompagnement préalable, d'un réflexion en profondeur sur les valeurs partagées, d'une communication maitrisée et enfin d'un équilibre travaillé entre les apports des structures qui fusionnent

Pour en savoir plus, je vous propose de visionner sur Internet l'intégrale de l'émission :
1ère édition (26 min): Invités: Christophe AULNETTE puis Marc EVRARD

La rubrique "Le facteur humain est -il Capital ?" démarre à partir de la 15ème minute pour les plus pressés.

Manager avec et par l'intelligence émotionnelle

Dans un monde où les pressions se font persistantes et intrusives, où les échanges tendent à se restreindre aux seuls chiffres et faits, où l’instantané et le matériel priment, je crois profondément à l’efficacité d’un meilleur alignement de ce que l'on pense, de ce que l'on ressent émotionnellement et physiquement pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Souvent "ignorés" dans notre culture occidentale, la maîtrise et l’expression des émotions sont facteur de performance dans son écosystème et permettent de progresser en harmonie dans une quête de sens, nécessaire à une vision à long terme.

Aujourd’hui la définition la plus généralement acceptée de l'intelligence émotionnelle est : « La capacité à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez les autres. » (Mayer & Salovey, 1997). Conjugée avec la citation de G. Eliot "il n'est jamais trop tard pour devenir ce que l'on aurait pu être", j'y vois une base riche de réflexion et d'apprentissage.

La place prépondérante du leader
Le Leader - le dirigeant est celui/celle qui impacte le plus la performance de l'entreprise ; il est juge et jugé au travers des résultats qui sanctionnent froidement les efforts, quelqu'en soient l'ampleur. Son attitude va être soit la cause soit la conséquence des mouvements et réactions dans son environnement proche. De sa capacité ou non à intégrer les émotions dans ses relations va dépendre le climat des comportements en interne comme en externe.

Quels axes de développement ?
Pour cheminer sur cette voie de développement personnel, la 1ère direction à prendre est celle d'une meilleure connaissance de soi-même, de sa plateforme de départ, de ses comportements réflexes et attitudes de base et de sa capacité à intégrer les émotions sa vie au quotidien. Parmi les nombreuses pistes disponibles, j’ai envie de proposer les axes de travail suivants :

• Comment (s’) accorder moins de pression ?
• Reconnaître les/ses émotions
• Expérimenter - pas uniquement comprendre intellectuellement
• Pratiquer « Le parler vrai »
• S’appuyer sur des méthodes et outils reconnus pour faciliter l'appropriation

L'expérience vécue à nouveau lors du séminaire que je viens d'animer me renforce- si besoin en était- sur la puissance que donne l'usage de cette intelligence émotionnelle - assimilée aux cotés de toutes les autres formes d'intelligence. A bientôt ?

Une "carte" des futurs ... ou en tous cas des possibles.. tels que visibles à ce jour...

A la suite de la lecture du"PAPILLON DES ÉTOILES" de Bernard Werber cet été, j'ai découvert le site de cet écrivain étonnant, visionnaire et poétique...
Il est très riche d'initiatives, de prises de parole et de projets.

Au détour d'une page, je suis tombé sur une jolie "carte" des futurs ou tout au moins des possibles... Certains font froid dans le dos !
Cela renforce ma conviction que nous pouvons / devons agir à notre niveau pour renforcer l'Humain dans notre société.

Belle matière à réflexion au travers de cette découverte!

Séminaire "ANIMER LES PROJETS COLLABORATIFS ET GROUPES D’INNOVATION"

" Annonce de dates supplémentaires les 30 et 31 octobre 2008 "

Suite à mes interventions sur ce sujet, j'organise les jeudi 18 et vendredi 19 Septembre 2008 un séminaire de 2 jours, à coté d'Angers.
Répondre de manière « durable » à la co-construction entre experts et responsables opérationnels des stratégies, critères de décisions et de leur exécution,
Résoudre la difficulté à faire travailler ensemble, de manière efficace, des ingénieurs R&D ou production, des marketeurs et commerciaux,
Favoriser le travail transversal grâce aux apports du coaching et de la recherche créative de solutions.

Public concerné : Toutes personnes gérant des équipes fonctionnelles ou transversales :
• Direction Générale/ Dirigeants de PME-PMI.
• Directions Marketing/communication, Commerciales, R&D, Ressources Humaines, Développement Durable ...
• Chefs de projets transversaux en entreprise ou de « projets collaboratifs plurisociétés.

Lieu: Un site propice à la réflexion (gentilhommière de la Noue –XVIe- dans une propriété viticole à Denée 49 - proche d'Angers – très facile d’accès)

Contenu :
o Les techniques de recherche créatives de solutions comme langage commun
o La compréhension des les modes de communication et les types de personnalités
o L’approche systémique et la compréhension des jeux relationnels
o Innovation et analyse de la valeur : L’appui sur les grilles et questionnement pour faciliter les sauts de valeur
o Les outils d’analyse des comportements relationnels et type de personnalités.

Le format habituel regroupe de 8 à 12 personnes pour une meilleure efficacité.
Inscriptions et tarifs : 250 euros H.T. par personne et par jour, repas et pauses café comprises.

Convention de formation possible sur demande

WIC La Baule - Green Tech platform- 7 minutes pour convaincre...ou pas

La semaine dernière, en participant au World Investment Conference à la Baule, j'ai eu le privilège d'assister à la présentation d'une vingtaine de sociétés innovantes, toutes engagées dans les Green Tech. Elles avaient 7 mn pour convaincre un jury d'investisseurs et de professionnels, qui comme le public a écouté les intervenants à suivre sans temps mort et ce pendant 2h 1/2.

Inutile de souligner que seuls les faits saillants ont été retenus !
Nous avons vu un panel de qualité qui avait visiblement bien préparé le fond de son discours. Malheureusement, certains orateurs, sous pression ou bien trop sûr d'eux, ont confondu cette présentation soit avec

• un plaidoyer pour leur technologie et ses mystères intimes,


• une belle envolée lyrique vers des terra incognita qu'ils sont les seuls à avoir détecté,


• une litanie de réalisations depuis la génèse de leur entreprise,


• une tribune dont ils pouvaient monopoliser la parole tant qu'ils n'avaient pas terminés les 20 transparents prévus,


• un ring où ils pouvaient attaquer le concurrent passés juste avant eux...

Le gagnant USA est Solazyme - un bio carburant à base d'algues, l'Européen est Perpetuum - un fournissseur de générateur d'énergie basé sur les vibrations..
Pas de hasard : un fond solide - avec des réelles innovations -, le respect du temps de parole et des autres sociétés, une mise en scène travaillée et répétée (peu de slides et/ou vidéo) et SURTOUT la volonté d'expliquer simplement à l'auditoire et de faire partager leur envie, voire leur passion.

Le créateur d'entreprises que j'ai été avait envie de comprendre l'enjeu que pouvait se mettre ces personnes venues de fort loin (Californie, Suède, Finlande, Norvège ou plus simplement Paris). Le coach et le communiquant que je suis au quotidien s'est trouvé renforcé dans la conviction que "Avoir une communication efficace" c'était une alchimie plus complexe que celle de bien maitriser son sujet et avoir suivi cours de théatre et feedback vidéo.

Je crois profondément que l'authenticité et l'engagement "paient" bien plus; le Non verbal qui parle fort, l'acceptation d'en dire moins que l'on en sait pour éclairer ses interlocuteurs et une posture sereine d'égal à égal, cela se travaille dans la durée.

C'est précisement à cela que je m'attache avec mes clients quand ils souhaitent améliorer leur mode de communication et tendre vers une "Communication Efficiente", le plus grand résultat avec le moins possible d'énergie gaspillée...

en un mot une vision durable de leur communication!

Prévoir sa "succession" dès l'adolescence de son entreprise

, ECe billet s'appuie sur un extrait des travaux de Violetta Gerasymenko Doctorante, Stratégie et Management, HEC. Document basé sur des interviews de dirigeants et une analyse d’informations de sources multiples comme France Angels et Chausson Finance, paru sur le site communautaire de HEC.

« …Ses Conclusions : (résumées par mes soins)

• Les entrepreneurs peuvent avoir intérêt à attirer des business angels connaissant leur domaine, pour s’appuyer sur leurs conseils et leur carnet d’adresses.
• Un nombre limité d’investisseurs - 5 ou 6 – est raisonnable pour ne pas pénaliser la prise de décision.
• Les entreprises doivent prévoir beaucoup de temps pour la recherche d’investisseurs en vue de leur second tour de table.
• Les jeunes entreprises ont un double intérêt à attirer un fonds d’amorçage car leurs apports sont en capital, en services d’acccompagnement stratégique et en mise en relations.
• Les entrepreneurs doivent être prêts à être remplacés par un autre CEO à un moment donné de la croissance de leur entreprise….car le profil requis va changer …»

Ce dernier point interpelle le créateur et ne peut le laisser indifférent. C’est une étape importante dans sa vie d’entrepreneur qu’il peut :

• vouloir préparer sereinement,
• avoir besoin d’anticiper ses réactions
• pouvoir comprendre les conséquences en toute transparence.

A ce moment précis de la vie de l'entreprise en croissance, les enjeux psychologiques sont tels pour l'entrepreneur qu'ils constituent le principal obstacle à surmonter pour sa réussite... Pour l'avoir vécu, je comprends bien ce cas particulier du "Cédant", qui après avoir "cédé" reste en poste dans le nouveau cadre mis en place par le (re) Preneur ! En eftet, si la pression monte jusqu'à la signature, l'effet analgésique du (+ ou - gros) chèque ne dure pas et très vite, le deuil du passé (idéalisé) se combine à la désillusiion de" je pensais/révais que ce serait mieux qu'avant" et là le deuxième effet Kisscool s'invite !

Voilà donc l’une des situations type où le Coaching de Dirigeant prend toute sa dimension en apportant un cadre de réflexion sécurisé, une écoute bienveillante inconditionnelle et un support méthodologique.

Le coaching initial de transmission devient un coaching de (re)motivation !

ANIMER LES PROJETS COLLABORATIFS, LES ÉQUIPES DE PROJETS ET GROUPES D’INNOVATION

Intervention au MFQM (Mouvement Français pour la Qualité et le Management) Pays de Loire
Pour toutes personnes gérant des équipes fonctionnelles ou transversales : Direction Générale/ Dirigeants de PME-PMI /Directions Marketing/communication, Commerciales, R&D, Ressources Humaines, Développement Durables ... / Chefs de projets transversaux en entreprise ou de « Projets Collaboratifs », au sens des Pôles de Compétitivité, qui regroupent des interlocuteurs issus d’entreprises autonomes.
Rendez vous le le Mardi 17 juin 2008 de 9h à 12h dans le cadre des Matinales du MFQM Pays de la Loire, 6 boulevard des Pâtureaux, 44985 SAINTE LUCE SUR LOIRE

Objectif de la matinée :

• Répondre de manière « durable » à la co-construction entre experts et responsables opérationnels, des stratégies, critères de décisions et de leur exécution.


• Résoudre la difficulté à faire travailler ensemble, de manière efficace, des ingénieurs R&D ou production, des marketeurs et commerciaux…, aux cultures de référence différentes

En effet, si les moyens et méthodes pour planifier, gérer les projets ou animer les réunions sont largement installés dans les entreprises, les aspects humains ne sont souvent abordés que sous l'angle de la charge de travail et des compétences requises.
En une matinée, nous allons approfondir les facteurs clés d’efficience d’un groupe. – « la recherche de l’efficacité maximum pour un minimum d’énergie dépensée ». Nous partagerons, au travers de quelques exercices et illustrations concrètes, les premières clés pour nourrir une culture tournée vers l’innovation et le fonctionnement traversal : la recherche créative de solutions, les comportements qui favorisent l’intelligence collective et les méthodologies associées.

Pour plus de détails ; le programme ou contactez moi

Développer un modèle de management durable...

Pragmatique et prenant appui sur une vision globale du rôle de management, l’approche du management en « 3D » apporte une réponse plus large au concept de manager- coach.

Le dirigeant dispose alors de nouvelles possibilités de performance, de changement, et d’innovation.

Mettant en phase sa parole et ses actes, le manager installe les conditions d’un climat de confiance pérenne et augmente son impact et son leadership.

Tour à tour, expert, mentor et manager opérationnel il ou elle privilégie, si et quand le besoin s'en fait sentir :

• son savoir-faire : l'expertise métier,
• son savoir-faire-faire: l’expression de son pouvoir
• son savoir-être : sa manière d’incarner ses valeurs et de promouvoir les comportements attendus.

Sa performance individuelle se trouve renforcée par un meilleur alignement "Tête, Cœur, Corps" , c’est à dire par l’équilibre de ses trois intelligences : mentale, émotionnelle et corporelle.

Il ou elle tire alors le plus grand bénéfice de sa personnalité sous toutes ses facettes .

Cette approche prend en compte toute la dimension systémique de son propre écosystème dans lequel il ou elle peut envisager le quotidien comme le futur avec une plus grande sérenité.

Dirigeants et Managers, comment s’entraîner et se ressourcer ?

Être au top !
Dans la compétition actuelle, pour gagner il faut quotidiennement être au top, être affuté, ne rien lâcher. Ceux qui sont directement acteurs de ces combats commerciaux vivent intensément ces moments d’engagement et se nourrissent souvent du stress associé.
Cette recherche de performance, individuelle et de groupe, teste néanmoins les capacités de résistance de tous, collaborateurs et managers.
Pour ces derniers, c’est encore plus fort car de retour dans l’entreprise après un rendez vous difficile ou une négociation « tonique », les collaborateurs ou collaboratrices vont se retourner vers leur manager pour y trouver appui et directives.

Le dirigeant ressource pour ses équipes …
Solide dans ses analyses, maîtrisant la posture de manager-développeur ou « manager coach », il est le Référent, celui qui aide ses troupes à être le plus efficace possible, celui qui a l’expérience et qui va faire gagner.
C’est une position nourrissante et satisfaisante pour l’égo certes, mais aussi consommatrice d’énergie profonde et créatrice de stress à la longue.
La question qui se pose alors est : Mais qui l’aide lui - le dirigeant- le manager ? Pas grand monde, voire personne, surtout s’il s’agit de son entreprise !Pour évacuer les tensions, fort de ses succès, il va chercher à l’extérieur de quoi se défouler et rejoins ses amis autour d’un sport de compétition : ski l’hiver, tennis ou golf le beau temps arrivant.
C’est au travers de ce dernier sport que je choisis d’illustrer les parallèles saisissants entre ce que l’on peut s’autoriser dans un cadre personnel et ce que l’on hésite à afficher dans un cadre professionnel.

Ou est le Practice dans l’entreprise ?
Se détendre sur le green...Nombre d’entre nous ont fait le choix d’aller se détendre au grand air en tapant dans une petite balle blanche qui dispose d’une « indépendance d’esprit» avérée. Elle nous fait faire l’expérience d’une « humilité certaine» dans notre capacité (ou incapacité) à maîtriser de manière régulière ses déplacements.
Nous apprenons vite la nécessité de s’appuyer sur un « pro » pour progresser ou même simplement pour ne pas régresser ; alors nous prenons rendez-vous avec cet entraineur qui va nous observer et nous faire découvrir l’efficacité de nouveaux gestes.
Ce sera ensuite à nous seuls de les acquérir avec persévérance, en les répétant sans enjeu, sans pression inutile dans un lieu protégé, où l’on a le droit de faire des erreurs : le « Practice ».
Bien plus que cela, ce » pro » nous aide à gérer les moments de doutes en ramenant aux bases, en nous poussant à se faire confiance, à croire en son intuition.
Il fait aussi travailler les stratégies de gestion du stress, de développement de sa capacité de concentration, son entrainement au relâchement...
Un effet de bord amusant de cette relation équilibrée s’entend au Club House ou se tiennent des discussions décomplexées autour d’un verre amical sur des sujets aussi personnels que son swing, la position de ses pieds, de sa tête...
Et le coaching dans tout ça ?Vous l’avez déjà compris, il semble exister une vraie barrière entre nos deux mondes « privé et business » alors qu’après tout nous ne sommes qu’une seule et même personne. La question est donc : Où se trouve le practice dans votre entreprise ?
Certainement le coach n’est pas celui qui apprend les techniques mais bien celui qui permet de les tester, les expérimenter et les discuter de manière objective.
Il observe, écoute sans juger, questionne sur le déroulé de la situation et ses implications personnelles, émotionnelles et même parfois physiques.
Au service de ceux qui veulent progresser, qui se remettent en question pour améliorer leur pratique, le coach d’entreprise accompagne les mises en situation de lâcher prise, il autorise l’expérience de nouveaux comportements sans enjeu.
Le Dirigeant, le cadre clé peut alors s’appuyer en toute confiance sur l’effet miroir d’un professionnel au fait de son environnement et de ses contraintes.